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Términos y Condiciones

Términos y condiciones para comprar en WWW.EDUKIM.CL

COMPRAS WEB

Envíos

Los envíos dentro de Santiago serán despachados por EDUKIM. El costo del envío es de $3.500 siempre que la compra sea superior a los 35.000 pesos.

Por compras dentro de Santiago superiores a $90.000, el envío será gratuito.

Por compras dentro de Santiago inferiores a $35.000 EDUKIM Enviará los productos vía TNT CARGO mediante pago contra envío con cargo al consumidor.

Los productos que sean despachados a fuera de Santiago serán enviados por TNT CARGO mediante pago contra envío con cargo al consumidor

EDUKIM S.A entregará a TNT CARGO el producto comprado en un tiempo máximo de 1 día hábil donde TNT CARGO pasa a ser responsable de la entrega la que dependerá de la disponibilidad de sus servicios los que pueden ser seguidos mediante su web en:

https://www.tnt.com/express/es_cl/site/home/aplicaciones/tracking.html?source=public_menu

Transacciones Web

Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago Online.

No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.

Los precios de esta página pueden variar sin previo aviso; el stock de productos está sujeto a disponibilidad.

Dado el caso de presentar un problema el sitio mientras el usuario genera una compra, EDUKIM S.A realizará la devolución total del dinero al cliente. Dicho problema será especificado por uno de nuestros agentes dentro de 24 horas una vez sucedida la compra y la devolución se cursará inmediatamente se de por informado el cliente.

Si tiene alguna duda o consulta en relación al proceso de su compra, puede llamar nuestro teléfono de ventas web +56 9 9 9669169 ó enviar un correo a contacto@edukim.cl o

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO DE WWW.EDUKIM.CL

El uso de este sitio web es regido por los términos y condiciones, que a continuación se señalan, y por la legislación vigente en la República de Chile. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa. 

1.- REGISTRO DEL CLIENTE

Para comprar  en nuestra tienda Online es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. Para su comodidad le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra. Asimismo, en el carrito de compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido.

2.- CONTRASEÑA

Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso (contraseña). www.edukim.cl no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros.

3.- SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios del sitio web www.edukim.cl obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile.

4.- POLÍTICAS DE COMPRA

El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro sitio web www.edukim.cl  de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente.

En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago y una forma de despacho o retiro del producto y llenar sus datos de facturación y despacho.

Toda compra realizada en nuestro sitio web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la factura o boleta correspondiente.

Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

5.- POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos en este sitio web el cliente debe hacer llegar el producto a nuestra oficina ubicada en Francisco Bilbao 3775 Oficina 1, en donde deberá presentar la boleta/factura junto al producto con su embalaje en buen estado.

Los cambios o devoluciones de los productos deberán realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra. Si el motivo de la devolución es por un error que cometió el cliente su envió debe venir con flete pagado. En el caso de falla de fabricación y algún error de despacho el flete debe ser por pagar.

Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

1. El producto no puede haber sido usado.

2. El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, interiores y amarres completos.

3. Entregar todos sus accesorios.

6.- GARANTÍA

Si el producto presentara fallas en sus materiales, uniones, costuras u otros inherentes al proceso de fabricación, dentro de los 3 meses posteriores a la compra, será cambiado previo análisis que determinará si la falla es atribuible al producto.

Para hacer efectiva la garantía el cliente debe escribir a contacto@edukim.cl donde se le indicará cómo hacer llegar el producto a tienda.

Si el producto a cambiar no está en stock el cliente puede cambiarlo por otro producto de precio equivalente 

7.- SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO

Nuestro sitio está afiliado a Transbank con el sistema Webpay como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito. Si quiere conocer más sobre el servicio webpay puede visitar http://www.transbank.cl/public/ 

Adicionalmente si usted no desea usar Transbank puede realizar un depósito o transferencia bancaria a nombre de EDUKIM S.A RUT 76.422.190-7 a la siguiente cuenta

Banco BCI
Nombre : EDUKIM S.A
Rut: 76.422.190-7
Cuenta N°: 86437615

Después de realizar la transferencia se recomienda enviar un comprobante de pago o depósito al correo contacto@edukim.cl para agilizar el despacho.

Luego de la aprobación de su compra, recibirá por correo electrónico un mensaje de confirmación donde se detalla que su pedido se está procesando y se especifica el plazo de despacho del mismo. 

Plazos de despachos:

Los despachos se realizarán de Lunes a Viernes entre 09:00 a 18:00 Hrs. ya sea por EDUKIM ó por TNT CARGO

Los envíos dentro de Santiago serán despachados por EDUKIM. El costo del envío es de $3.500 siempre que la compra sea superior a los 35.000 pesos

Por compras dentro de Santiago superiores a $90.000, el envío será gratuito

Por compras dentro de Santiago inferiores a $35.000 EDUKIM Enviará los productos vía TNT CARGO mediante pago contra envío con cargo al consumidor

Los productos que sean despachados a fuera de Santiago serán enviados por TNT CARGO mediante pago contra envío con cargo al consumidor

EDUKIM S.A entregará a TNT CARGO el producto comprado en un tiempo máximo de 1 día hábil donde TNT CARGO pasa a ser responsable de la entrega la que dependerá de la disponibilidad de sus servicios los que pueden ser seguidos mediante su web en:

https://www.tnt.com/express/es_cl/site/home/aplicaciones/tracking.html?source=public_menu

8.- PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios publicados en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos, y no incluyen valores adicionales relacionados con Despacho, Garantías adicionales y otros provenientes de transporte y

medios de pago.

Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.

9.- VALIDEZ DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio web www.edukim.cl  Sin perjuicio de lo anterior, puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarias, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.