1. Realiza tu pago:
- Al realizar tu compra segura con nuestro carro de compra, recuerda ingresar toda la información solicitada para el despacho.
- Si necesitas factura por favor diferenciar bien entre la dirección de facturación y la dirección de despacho. Si es la misma marcar casilla con la opción
2. Bodega Logística:
- El listado de productos de tu compra, se va nuestra bodega para preparar el envío.
3. Despacho de productos:
- Los Tiempos de despacho comienzan a regir el día hábil siguiente de realizada la compra
- Tus productos son entregados a la empresa de transporte y estarán listos para ser enviados a tu dirección, dentro de un plazo no mayor a 48 horas hábiles.
- Según la cantidad de pedidos recibidos, realizamos entregas hasta en el primer día hábil de la compra, por lo que, si un pedido llega su primer día y no es recibido, se intentará 2 veces más y en caso que el domicilio este cerrado se devolverá el paquete a nuestras bodegas y se cobrará un nuevo despacho.
- Se realizarán 3 intentos de entrega por el valor de despacho pagado en la compra.
- Cuando no se concreta la entrega de una compra, los nuevos tiempos de entrega ya no serán los informados en la web, aumentarán.
- Es obligatorio colocar la comuna de despacho, en caso de no estar, los tiempos de entrega se verán afectados.
- No despachamos a Casillas de Correo.
- Para despachos a domicilio en regiones, es necesario verificar que tu zona tiene cobertura, de no tener, el despacho se realizará a una sucursal de la empresa de reparto.
4. Empresa de transporte:
- La empresa de correos despachará tu compra a la dirección de despacho que ingresaste, siempre y cuando los datos estén correctos, se cumplirá con los plazos de entrega.
- La empresa de transporte es externa a nuestra tienda online, por lo que puede tener problemas en las entregas, de las cuales no nos hacemos responsables ya que se escapan de nuestras manos.
Tiempos de Despacho:
Región Metropolitana de 3 a 5 días hábiles. Regiones de 5 a 7 días hábiles. Regiones extremas de 7 a 10 días hábiles.
Los tiempos pueden variar por variadas razones que escapan de nuestro control, como: eventos meteorológicos, acontecimientos en el país, huelgas, días de más venta por ejemplo; Cyberday, Black friday y en épocas de mayor venta online como es Navidad.