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Términos y condiciones para comprar en www.Edukim.cl

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  • Por compras dentro de Santiago superiores a $90.000, el envío será gratuito.
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  • Los productos que sean despachados a fuera de Santiago serán enviados por TNT CARGO mediante pago contra envío con cargo al consumidor
  • EDUKIM S.A entregará a TNT CARGO el producto comprado en un tiempo máximo de 1 día hábil donde TNT CARGO pasa a ser responsable de la entrega la que dependerá de la disponibilidad de sus servicios los que pueden ser seguidos mediante su web en:

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Para comprar en nuestra tienda Online es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. Para su comodidad le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra. Asimismo, en el carrito de compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido.
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  • Toda compra realizada en nuestro sitio web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la factura o boleta correspondiente.
  • Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos en este sitio web el cliente debe hacer llegar el producto a nuestra oficina ubicada en Francisco Bilbao 3775 Oficina 1, en donde deberá presentar la boleta/factura junto al producto con su embalaje en buen estado.

Los cambios o devoluciones de los productos deberán realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra. Si el motivo de la devolución es por un error que cometió el cliente su envió debe venir con flete pagado. En el caso de falla de fabricación y algún error de despacho el flete debe ser por pagar.

Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

  1. El producto no puede haber sido usado.
  2. El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, interiores y amarres completos.
  3. Entregar todos sus accesorios.

Si el producto presentara fallas en sus materiales, uniones, costuras u otros inherentes al proceso de fabricación, dentro de los 3 meses posteriores a la compra, será cambiado previo análisis que determinará si la falla es atribuible al producto.

Para hacer efectiva la garantía el cliente debe escribir a contacto@edukim.cl donde se le indicará cómo hacer llegar el producto a tienda.

Si el producto a cambiar no está en stock el cliente puede cambiarlo por otro producto de precio equivalente

Nuestro sitio está afiliado a Transbank con el sistema Webpay como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito. Si quiere conocer más sobre el servicio webpay puede visitar http://www.transbank.cl/public...

Adicionalmente si usted no desea usar Transbank puede realizar un depósito o transferencia bancaria a nombre de EDUKIM S.A RUT 76.422.190-7 a la siguiente cuenta

  • Banco BCI
  • Nombre : EDUKIM S.A
  • Rut: 76.422.190-7
  • Cuenta N°: 86437615

Después de realizar la transferencia se recomienda enviar un comprobante de pago o depósito al correo contacto@edukim.cl para agilizar el despacho.

Luego de la aprobación de su compra, recibirá por correo electrónico un mensaje de confirmación donde se detalla que su pedido se está procesando y se especifica el plazo de despacho del mismo.

Plazos de despachos:
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